トリビューアプリを利用していて、日記の投稿や画像のアップロードがうまくできない場合に下記をお試しください。なお、それぞれの手順を実行後にログアウトされる場合がありますが、その場合は再度ログインしてお使いください。
アプリを再起動する
一度アプリを終了し、再起動してください。
アプリの終了方法
iOSの場合:https://support.apple.com/ja-jp/HT201330
Androidの場合:https://support.google.com/android/answer/9079646?hl=ja
アプリをアップデートする
アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、アプリのアップデートがないか確認し、最新版ではない場合はアップデートをしてください。
アプリストアへのリンク
iOSの場合:https://apps.apple.com/jp/app/id1291753353
Androidの場合:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.tribeau.tribeau&hl=ja
アプリを削除してインストールしなおす
アプリの最新版がインストールされている場合、もしくはアプリをアップデートしても問題が解決しない場合、一度アプリを削除して再度インストールしなおしてください。
再インストールのリンク
iOSの場合:https://apps.apple.com/jp/app/id1291753353
Androidの場合:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.tribeau.tribeau&hl=ja
それでもだめな場合は
上記をすべて試しても問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
メールで問い合わせる場合
support@tribeau.jp までお問い合わせください。
Twitterで問い合わせる場合
https://twitter.com/tribeau_seikei までDMなどでお問い合わせください。
アプリ内で問い合わせる場合
下記のヘルプをご参考にお問い合わせください。
https://support.tribeau.jp/hc/ja/articles/360030399851
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。