オンラインカウンセリング機能の使い方

トリビューでオンラインカウンセリングの予約ができるようになりました！

経過や日記を見ていて気になるクリニックがございましたら、アプリ内クリニックページより簡単に予約が可能ですので、ぜひ使ってみてください✨

 ⚠️注意事項
・「予約・オンライン相談」の表示があるクリニックのみこちらの機能がご利用いただけます
※「チャット予約」、「チャット・電話予約」と表示されているクリニックでは、こちらの機能をご利用いただけませんのでご注意ください

✔︎オンラインカウンセリング機能の使い方

1.　クリニックページの画面下部「予約・オンライン相談」ボタンを押す

2.　予約申し込み画面で「チャットでオンライン相談」を選択し、予約希望日時や悩み・希望メニューなど必要事項の入力をする

3.　入力が完了したら「入力内容を確認」ボタンを押す
※この時点では、まだ予約は完了しておりません

4.　予約内容を確認し「利用規約に同意して申し込む」ボタンを押す

5.　クリニックから届いたメッセージに記載されている質問内容に返答する
※メッセージは「予約」画面から確認できます

6.　カウンセリング終了後、施術を希望する場合はメッセージ内でクリニックと相談のうえ予約日時を確定する

✔︎予約の変更・キャンセル方法

予約を確定すると、クリニックから「○月○日 ○：○○（○○院）で予約が確定しました。変更やキャンセルは必ず○○-○○○○-○○○○まで電話でご連絡をお願いしております。…」というメッセージが届くので、そちらに記載されている電話番号までご連絡をお願いいたします。

【日程変更の場合】

変更日時が確定すると、クリニックからメッセージが届き、予約詳細画面に変更日時が反映されます

【キャンセルの場合】

キャンセルが確定すると、クリニックからメッセージが届き、キャンセルが完了します。
再度予約する場合は「再予約する」から予約をお願いします。

使い方に関してご不明点やご要望などあれば、アプリ内マイページ＞お問い合わせ よりご連絡ください。
ログインできず、アプリからお問い合わせができない場合は
support@tribeau.jp までメールをいただくか、LINEにてご連絡いただければ幸いです。

※こちらから追加できない場合は、LINE ID：@ace6231p　で検索し、追加して下さい。