トリビューでは信頼性の高い口コミを掲載するために、施術確認書類を用いて施術したことを確認しております。
そのため、下記5つの情報が間違いないことを証明するための書類を提出していただかないと口コミは公開となりません。
施術確認書類に不足があるとトリビューから連絡があった場合、ご提出いただいた書類では上記5つのうちいずれかが証明できていない状況です。
口コミ公開に向けて再度書類提出をご希望の場合には、ご自身でどの情報が証明できていないかご確認いただき、下記をアプリの【マイページ＞問い合わせ】からお送りください。
- どの口コミに関するご提出か
- 不足情報を証明できる書類を添付
以下、確認する際の参考としてお読みください。
よくあるOK例
【見積書＋領収書での提出例】
見積書・領収書と口コミの登録情報を突き合わせて、下記の通り確認できた場合はOKとなります。
**施術日**
領収書の右上に記載されている日付が口コミに設定した施術日と合致している
**クリニック名**
領収書右下に記載されているクリニック名が口コミの情報と合致している
**施術内容**
見積書の品目欄に記載されている施術が口コミで選択したカテゴリと合致している
**施術金額**
領収書の金額欄に記載されている金額が口コミで選択した金額と合致している
提出書類から支払ったことが確認できる（領収書やカードの支払明細など）
**氏名**
領収書左上に記載されているユーザー名が予約情報と合致しているよくあるNG例
【領収書のみの提出例】
例えば、領収書のみご提出の場合、下記のようなパターンでNGとなる場合が多いです。
**施術日**
領収書の右上に記載されている日付が口コミに設定した施術日と異なる
→支払日と施術日が異なる場合、クリニックにて但し書きに施術日を書いて再提出いただくか、他に証明可能な書類があれば再提出してください
**クリニック名**
領収書右下に記載されているクリニック名が口コミの情報が異なる
→施術をしたクリニックの書類を再提出してください
**施術内容**
どのような施術をしたか記載がない、もしくは見積書の品目欄に記載されている施術が口コミで選択したカテゴリと異なる
→クリニックにて但し書きに施術内容を書いて再提出いただくか、他に証明可能な書類があれば再提出してください
**施術金額**
領収書の金額欄に記載されている金額が口コミで選択した金額と異なる
→正しい金額が記載されている書類を再提出してください
**氏名**
領収書左上に記載されているユーザー名が予約情報と異なる
→必ず施術をしたご本人の証明書類を再提出してくださいよくあるご質問
Q：確実に情報は揃っているのにNG判断となったのはなぜ？
A：画像が不鮮明で正しく情報が読み取れなかった可能性がございます。今一度書類の再提出をお願いします。
Q：領収書や見積書以外でも証明できる？
A：情報が確認できる書類なら問題ございません。（例：契約書や同意書、診察券など）
Q：証明できる書類を捨ててしまった場合はどうしたらいい？
A：証明できる書類がない場合、確認が取れないため口コミは公開できません。ご了承ください。
補足
- トリビューからの予約がお手軽&お得です🌟
- トリビューからご予約いただいた場合、予約情報と紐付けすることになりますので施術確認書類の提出は不要となります。 トリビューでは施術費用の5%を次回施術に使えるポイントとして還元するサービスもしておりますので、次回なにか施術を受ける際にはトリビューからのご予約も是非ご検討ください。
- トリビューからの予約にもかかわらず、施術確認書類の提出が必要な場合はサポートにご連絡ください💡
- トリビューからご予約いただいた場合でも、クリニックから施術内容・金額の報告を元に施術確認ができていないと施術したことを証明できない状態となってしまうため、施術確認書類の提出が必要となってしまいます。 もしトリビューからご予約いただいたのに施術確認書類の対応が必要となってしまっている場合には、アプリの【マイページ＞問い合わせ】からお問い合わせください。 トリビューサポートからクリニックへ施術内容・金額の報告をしていただくよう連絡いたします。
- 不明点などありましたら、アプリの【マイページ＞問い合わせ】からご連絡ください📩