TRIBEAU FAQ

お知らせ

よくあるご質問

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施術費還元ポイントはいつ付与される？

通常、ご来院日から45-60日程度でポイント付与が完了します。ご来院日以降にクリニックから施術内容・金額の報告をいただき、施術確認ができましたらポイント付与の処理を行います。もし60日経過してもポイントが付与されない場合は、トリビューからクリニックへ状況の確認をしますので、領収書などお支払いを証明できる画像を添えてお問い合わせいただけますと幸いです。

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クリニックが登録金額を間違えていないか？

施術費還元の対象としてクリニックが登録するのは税抜の施術代金のみとなります。

なお、【施術代金のみ】とは、麻酔代や初診料など対象外となる代金を除いた金額を指します。

対象外となる代金は下記ページの【②トリビューからの予約・施術について】をご確認ください。

https://support.tribeau.jp/hc/ja/articles/360044933012

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ポイントの有効期限延長はできないか？

ポイントは来院した当日、お会計のタイミングでご利用いただくものとなります。予約した時点ではポイントの有効期限内であったとしても、ご来院のタイミングで期限が切れてしまう場合にはポイントはご利用いただけません。

また、上記のような状況に対し、お問い合わせなどでポイントの有効期限延長をご依頼いただいてもお受け致しかねますのでご了承ください。

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コードを入力してもポイント獲得できない

「このクーポンコードは利用できません」と表示される場合 該当のコードでポイント獲得する条件に該当していない場合に表示されます。条件の詳細はキャンペーンページをご確認ください。
電話番号認証が完了しない場合 電話番号認証の仕様として、1つの番号に対し1アカウントにのみ認証が可能です。ログイン中のものとは別のアカウントで既に電話番号の認証がお済みの場合、電話番号認証はできません。電話番号認証済みのアカウントでログインしてサービスをご利用ください。