💎トリビューポイントの基本
Q. 1ポイントいくらですか?
1ポイント=1円となります。
※トリビューポイントを現金に替えたり、現金をポイントへ替えたりすることはできかねますので、ご了承下さい。
Q. ポイントの付与期間を予定より早めてもらうことはできますか?
付与期間を早めることはできかねます。
お問い合わせいただいても、付与期間を早めることはできかねますので、次の予約を余裕を持ってしていただくことをおすすめ致します。
Q. ポイントは何をするともらえますか?
友達招待やトリビューからの予約・施術、口コミ投稿キャンペーンへの参加などでポイントが付与されます。
また、予約・施術の際のポイント還元対象は施術費用のみとなります。物品や針代・麻酔代はポイントの還元対象ではございません。
Q. 施術をするともらえるポイントの還元率は何%ですか?
通常は施術費用の5%をポイントとして還元しています。
Q. 電話予約でもポイントは貯まりますか?
チャット予約でも電話予約でもトリビューからご予約いただいた施術であればポイント還元の対象になります。
Q. 保有ポイントはどこで確認できますか?
マイページよりご確認いただけます。
Q. 有効期限はありますか?
A. ポイントの有効期限は最大1年間です。キャンペーンなどのポイントは有効期限が3ヶ月の場合もございますので、マイページ→ポイント「使い方・利用履歴を見る」よりご確認ください(有効期限が記載されていないものは1年後に期限切れとなります)。有効期限内にクリニックでの利用が必要ですので、ご予約などお早めにしていただき、余裕を持ってお使いいただくことをおすすめいたします。
有効期限の例
- トリビューからの予約・施術ポイント:付与日から1年間
- 口コミ投稿への謝礼ポイント:付与日から1年間
- 友達招待ポイント:付与日から90日
- お誕生日ポイント:付与日から90日
Q. お誕生日ポイントについて教えてください。
お誕生日月の限定ポイントです。誕生月の前月16日〜誕生月15日の期間にご予約された方に2,000ポイント付与いたします。
ご予約いただくと、自動で付与されますのでご確認ください。
Q. ポイントを現金に変えることはできますか?
できません。現金をポイントに変更することも不可です。
Q. ポイントが利用できるクリニックはどう探したらいいですか?
部位・悩み・施術ページなど各ページのクリニックタブ右上にある絞り込みで「予約できるクリニックのみ表示」を選択してください。
「ポイント利用可」という表示があるものが、ポイントが利用できるクリニックになります。
💎 ポイントの使い方
Q. ポイントはいつ使えますか?
ポイントはトリビューから施術予約した際のお会計時にご利用いただけます。
※利用するポイントを入力できるのは、ご来院予定日のご予約時刻以降です。
トリビューポイントは施術金額にのみ利用可能です。カウンセリングのみの支払い(初診料)やオプションの針代・麻酔代にはご利用いただけませんのでご注意ください。
Q. お会計時にポイントを利用する方法を教えてください。
下記の方法でご利用いただけます。
①「マイページ→ポイントを使う」からポイントを利用したい予約を選択してください
②確認画面が出てくるので「OK」を押してください
②利用するポイントを入力し、「ポイントを使う」を押してください
※ここから先はお会計時にご入力ください!
③ポイント利用金額に間違いがなければ「OK」を押してください
④表示された画面をスタッフに見せ、お会計から入力したポイント分を割引いてもらい完了です(画面左上の×ボタンを押し終了となります)
💎予約の変更・キャンセル方法
予約が確定すると、クリニックから「〇月〇日〇:〇〇(〇〇院)で予約が確定しました。変更やキャンセルは必ず〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇まで電話でご連絡をお願いしております。…」というメッセージが届くので、そこに記載されている電話番号にご連絡をお願いいたします。
【日程変更の場合】
変更日時が確定すると、クリニックからメッセージが届き、予約詳細画面に変更日時が反映されます。
【キャンセルの場合】
キャンセルが確定するとクリニックからメッセージが届き、キャンセルが完了します。再度予約したい場合は再びお問い合わせをお願いいたします。